trong năm
Thanh tra Sở Y tế Duck Lake áp dụng các mức phạt bổ sung và đình chỉ Phòng khám Nha khoa Nụ Cười Tâm Tree trong 18 tháng kể từ ngày 6 tháng 9.
Ông Ngô Văn Thành (60 tuổi, ngụ thị trấn Ia Drang, huyện Ia Halio) xem quảng cáo Nha khoa Nụ cười Tâm Trí trên Facebook và đến cơ sở này làm 4 loại kem đánh răng.
Sau khi bàn bạc với phòng khám, anh Tah quyết định trồng 4 răng giả và 4 trụ với chi phí 47 triệu đồng.
Sau đó, anh ký hợp đồng với Nha khoa Nụ cười Tâm Trí vào ngày 17/6 và trả trước 30 triệu đồng cho việc điều trị răng.
Nói chuyện với PVĐan TríAnh Thanh chia sẻ: “Phòng khám đã cắm 4 trụ vào răng tôi và hẹn tái khám. Nhưng khi tôi đến vào đầu tháng 11 thì phòng khám đóng cửa và không phẫu thuật được. Khi tôi hỏi thì nhân viên nói họ đã có nó, tôi rất lo lắng về việc phải trả phí."
“Mỗi lần đi từ huyện này sang thành phố khác để làm răng, tôi phải đi hơn 100km. Khó khăn lắm nhưng giờ không biết làm thế nào để chỉnh răng cam kết”, ông Tah bức xúc nói.
Cũng theo anh Tah, vì quá nóng nảy nên đã hỏi địa chỉ nhiều lần và được nhân viên Nha khoa Nụ Cười Tâm Trí cho địa chỉ và hướng dẫn đến cơ sở nha khoa ở TP.HCM.
Nghe tin, ông Tah lên xe từ Đắc Lắc vào TP.HCM thì được biết 2 phòng khám không liên quan nên đề nghị ông làm việc lại với Nha khoa Nụ Cười Thẩm Trí.
“Tôi cảm thấy phòng khám thiếu trách nhiệm với khách hàng, kiểu như ‘đưa con đi chợ’ mấy tuần nay khiến tôi đau răng, ăn uống khó khăn. Mong cơ quan chức năng có biện pháp xử lý và yêu cầu cơ quan chức năng xử lý. “Ồ, làm răng đi, không thì lấy tiền đi nơi khác làm răng. Chắc phải quay lại thôi”, anh Thanh nói.
Qua điện thoại, chủ Nha khoa Nụ Cười Tâm Tree thừa nhận phòng khám đã đóng cửa, thu hồi mặt bằng và không kinh doanh nữa.
Đồng thời, người này cho rằng khách hàng đã ký hợp đồng điều trị nha khoa sẽ giao lại cho cơ sở khác để tiếp tục.
Theo Cục trưởng Cục Bảo vệ sức khỏe bang Đăk Lăk về vấn đề này, nếu chủ phòng khám nha khoa không thực hiện khám, chữa bệnh theo hợp đồng thì khách hàng có thể gửi thư đến cơ quan thanh tra y tế của sở.
Ngoài ra, theo lãnh đạo Sở Y tế Duck Lake, khách hàng và đại diện phòng khám nha khoa phải chịu trách nhiệm dân sự về việc khám bệnh và hợp đồng y tế.
Vì vậy, khi cơ sở nha khoa đóng cửa, chủ cơ sở có trách nhiệm đưa khách hàng đến cơ sở uy tín để tiếp tục hợp đồng điều trị tiếp và đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.
0 Comments